Пока вы спите или заняты, клиенты пишут — и половина уходит к тем, кто ответил первым. Настраиваю ИИ-бота и автоответы в Telegram, WhatsApp и на сайте: он отвечает на вопросы, записывает клиентов и передаёт вам только тех, кому реально нужен разговор с человеком.
Разбираю, о чём чаще всего спрашивают клиенты и где менеджеры теряют время на одинаковых ответах.
Прописываю логику: что бот отвечает сам, когда предлагает запись, когда зовёт человека.
Загружаю базу знаний о вашем бизнесе, подключаю каналы, тестируем на реальных вопросах.
Смотрим первые недели диалогов, донастраиваем ответы, добавляем интеграции по необходимости.
ИИ-бот, а не дерево кнопок «нажмите 1». Он понимает вопрос своими словами и отвечает по существу, опираясь на реальную информацию о вашем бизнесе.
Бот сам распознаёт такие случаи и передаёт диалог менеджеру — либо по запросу клиента, либо когда вопрос сложнее заготовленного сценария.
Зависит от сложности сценариев и количества каналов. Простой бот-автоответчик запускается за 1–2 недели, точную цену называю после разговора о задаче.
Нет, отдаю в понятном виде: что бот умеет, как посмотреть переписки, как поменять текст ответа. По желанию — беру сопровождение на себя.
Напишите пару строк о вашем бизнесе — отвечу в течение дня и назову точную цену.
Написать в Telegram